インフラエンジニアのための英会話

スピーカー

沢渡あまねさん
Twitter: @amane_sawatari

プロフィール

1975年生まれ。
業務プロセス＆オフィスコミュニケーション改善士。
元ITSM、認証基盤運用SE。
趣味はダムめぐり。

今回のゴール

自己紹介の表現を覚えよう
インフラのオシゴトでよく使う表現を覚えよう

※最新刊 #働き方の問題地図　でも説明している3つの法則について紹介します。
働き方の問題地図 amazonのリンク
※ノンネイティブが英語でやり取りする上でハズせない鉄則。

（1）海外経験なくても大丈夫！「書く」「話す」3つの原則

CCFの法則：結論は最初に言おう
NLCの法則：論点に番号をふって発言しよう
AREAの法則：主張→理由→証拠→主張の順序で意見を述べよう

1. CCFの法則：結論は最初に言おう

Conclusion ＝　結論が、
Comes ＝　来るのは、
First　＝最初！

** ⇒結論は先に言おう。 **

結論の種類は3つ

文字通りの結論
（例）「このプロジェクトは中止すべきです。」
This project should be suspended. because...
「XXについて提案があります。」
「あなたはさわやかに行くべきだ！」
※さわやか・・・静岡県に存在する、有名な炭焼きレストランさわやかのこと。げんこつハンバーグが有名。
主張のタイプ（＝相手の時間をどう使うのか？）
質問、意見、提案、報告、連絡、相談、参考情報
どのレベルの主張なのかを最初に言うことで、相手が聞いてくれる。
スタンス
賛成、反対、保留

■チャットでの補足

FYI = For your information.

単なる情報として提供します
日本語メールの「ご参考」
俺はお前にメール転送したからな、みたいな意味でも使われる

出川イングリッシュ超大事

こんな定型文を覚えよう！

I have one question.
I'm in a trouble.
We have a trouble in connection with DNS.
I need your help!
The domain controller does not respond.

出だしの一言は、たいていこの3パターンでイケます

I have a (2,3…) XXX(s).
question, suggestion, doubt, objection, another point, information, evidence
Let me do（動詞の原形）
I would like to do

ask you 目的語
suggest
propose（提案する）
request
confirm (確認する)
advise
check

■チャットでの補足

workもよく使うよ！以下を覚えておくとすごい楽になる

work(動作している、うまくいっている)
doesn't work(動いていない、うまくいっていない）

do + 名詞でも通じるよ！単語が出てこなければこれでいこう

（2）NLCの法則：論点に番号をふって発言しよう

Numbering ＝　主張の数（論点）をしぼり、番号を振る。
Labeling ＝　各主張（論点）のポイントを簡潔に説明する。
Claiming　＝各主張の内容を述べる。


“I have 2 questions about your presentation.  No.1, schedule, and No.2, budget.
  Now, let me ask you a question on No.1, schedule…”

NLC英語表現

地図を相手の頭のなかに書いてあげましょう

1. I have 3 questions.  
「質問が3つあります」

2. Let me give you 3 suggestions.  
「3つ提案させてください」

3. I would like to discuss 2 topics today.  1st project organization, 2nd project schedule.  
「今日は2つの議題を論じましょう。1つ目はプロジェクト体制、2つ目はプロジェクトのスケジュールについてです」

4. My presentation consists of 3 parts.  No1. market trend, No2. Our business opportunities, and No3. direction of our new services.  
「次の3部構成でプレゼンテーションさせてください。1つ目は市場動向について、2つ目は当社のビジネスチャンスについて、3つ目は当社のサービスの目指す方向についてです。」

5. We have reached 2 agreements today.  No1. Roles and responsibilities, and No2. Budget.  
「本日は2つの合意を得ました。1つは役割りと責任、2つは予算です。」

■チャットでの補足

障害報告書とか書くときにも、この順序で書くと良いです。
claimは「言及する」。
complainが文句を言う(日本語のクレーム)に値する。
主語を it にして受動態で書いてたら、アメリカのエディターに怒られたので注意。
Budgetの予算は基礎単語として覚えておこう。予算の話はよさｎ(

(3)AREAの法則：主張→理由→証拠→主張の順序で意見を述べよう

Assertion ＝　主張（結論）
Reasoning ＝　理由
Evidence,Experience　＝裏付け（客観的なデータなど）
Assertion ＝　主張（結論）最後の強調

PREPの法則（Point」「Reason」「Example」「Point」）とも言われる。

■チャットでの補足

理由を言ったあとに That's why I support his opinion という使い方がされます。

「書く」「話す」　3つの原則

■【ミニワーク】あなたのオススメ（recommendation)教えてください！
CCFとNLCを使ってやってみよう

出だし（何を話すのか？） -> CCF

Today, I would like to talk about…Let me suggest… I recommend…

話の全体像（ポイントはいくつか？） -> NLC

I have 3 suggestions… I want you to try 2 activities. No.1 XXX, and No2, YYY. 4 reasons.  No.1… No.2…,and No.3…

各論

Let me talk about the 1st point “XXX”. First of all…  2nd… Lastly…

（2）オシゴトでよく使う表現の紹介

自己紹介、プロジェクト推進、設計、切り分け、エスカレーション、報告

自己紹介

- I am working as a service manager for...

- I have been acting as an AD specialist to support in-house system...

- I have been just assigned as a project manager of...

■チャットでの補足

I'm a junior web developer at かいしゃめい using PHP and Java

■My proficiency is...　

「私は～の専門です」

proficiencyは専門性
professionalは専門

■serve as

「～としての機能（役割り）を果たす。」
＜用例＞

- Your room key serves as your parking ticket.  
（ルームキーは駐車券も兼ねています。）

- He serves as chairman of the Management Committee.  
（彼は経営会議の議長の役割りを持っています。）

■report to...

「～の部下である」
＜用例＞

- I am reporting to Yutaka-san.  
（私はゆたかさんの部下です）

■on board

「（人が）着任している」
＜用例＞

- When the new manager is on board  
（新しいマネージャーが着任した時に）

- Mr. Sawatari, to be on board on 1st July  
（沢渡氏、7月1日着任予定）

■TBA（その1）=To Be Assignedの略「未任命、空きポジション」

■TBA（その2）=To Be Announcedの略「未発表、未公開、別途ご案内」

＜用例＞

- General Manager: TBA  
（部長：未任命）  
※体制図などでポジションを示す「箱」に書かれたりします。  

- The launch date for the new-model is to be announced.  
新しいモデルの発売日は後日発表されます。

■TBD=To Be Determined／Decided／Decidedの略「未定、別途決定、別途協議」

■TBC=To Be Confirmed"の略「未確認、要確認」

＜用例＞

- Budget:TBD  
（予算は別途協議）  

- The estimated date of delivery is to be confirmed (TBC).  
（予定納品日は要確認である。）

■チャットでの補足

TBH(To Be Honest)
正直にいって、ぶっちゃけ、などで使う。

■acting

「～を兼務している」
＜用例＞

- General Manager of Finance Dept., acting General Manager of Purchasing Dept.
（財務部長、購買部長兼務）

プロジェクト推進や設計など

■be designed to...

「～するように作られている」＜用例＞

- This wizard is designed to help you (to) complete the user registration process easily.
（このウィザードは、ユーザー登録手続きを簡単に進められるよう作られています。）

■be designed for...

「～向けに作られている、～向けである」

■in service

「運転中で、営業中で、使われている」
＜用例＞

- This ATM is not in service now.
（このATMは現在ご利用いただけません。）

- The number you have called is no longer in service. 
（おかけになった電話番号は現在使われておりません。）
※対義語は"out of service"

■チャットでの補足

out of serviceは電車の回送車両の電光掲示板にも表示される。
関連してETR(Estimated time for recovery)も使われる。

■around the clock

「24時間、ぶっ通しで」
＜用例＞

- This system is operating around the clock.
（このシステムは24時間運転しています。）

- around-the-clock operation
（24時間操業）

■チャットでの補足

24時間365日っていう言葉の言い換えだと、24/7がある。週7日という意味。
24/7(Twentyfour seven)って発音しますスラッシュを読まない。

- This store runs 24/7
（この店、年中無休だよ）

24/365は日本語なので注意

■initiative

「（新たな）取り組み、率先した活動」
＜用例＞

- We are starting 3 initiatives to achieve the target profit.
（利益目標を達成するために、我々は3つの新しい取り組みを始めようとしています。）

■terms and conditions

「（契約などの）条件、取引条件」
＜用例＞

- We should discuss payment terms and conditions in the next meeting.
（次の会議では支払い条件を議論すべきです。）

■amend

「（契約の文面、条文などを）修正する、改正する」
＜用例＞

- Our legal department has amended the definition on the deliberables.
（当社の法務部が、成果物の定義に関する記述を修正しました。）
※名詞は"amendment"です。

■From ～ perspective

「～の観点で」
＜用例＞

- From business management perspective
（ビジネスマネジメントの観点で）

- From compliance perspective
（コンプライアンスの観点では）

■チャットでの補足

POV(Point of View) ものの見方なんていい方もあります。
perspectiveの言い換え

■streamline

「一連の流れにする。合理化（効率化）する」
＜用例＞

- We should streamline the payment process by IT system.
「ITシステムを導入し、支払いプロセスを一連の流れにするべきだ。」

■invalid

「無効な」
＜用例＞

- Invalid username or password
（ユーザ名 または パスワードが無効です。）

■チャットでの補足

invalid certificate（証明書エラー）でよく出てくる単語。

■in place

「（モノ・仕組みなどが）設置されている。使えるようになっている。正しい場所にある」
＜用例＞

- New system will be in place in the 2nd quarter.
（新しいシステムが第2四半期に導入される。）

■migrate

「移住する、データを移行する・一時退避させる」
＜用例＞

- The application is designed to migrate user data from one repository to another.
（そのアプリを使うと、ユーザデータを1つのリポジトリから他のリポジトリに移行できる。）

■enjoy an advantage

「メリットを得る、優位に立つ」
＜用例＞

- We can enjoy a tax advantage by using the material.
（その材料を使用すると税制面でのメリットが得られます。）
※「Enjoy＝楽しむ」の意味だけではありません！

■alternative

「代替の、代わりの」
＜用例＞

- Please show us 2 or 3 alternative plans in case of power failure.
（停電時の代替プランを2～3示してください。）

■チャットでの補足

※発音注意！オルタネィティヴではなくオルタナティヴです。

■Further to～

「～に関連して、～に引き続いて」
※メールの返信などでよく使う表現です。
＜用例＞

- Further to our discussion yesterday,
（昨日の議論に引き続いて）

- Further to your reply below,
（以下のあなたの返答について）

■mitigate

「（苦痛・リスク・刑罰などを）軽減する、緩和する、やわらげる」
＜用例＞

- Let us discuss how to mitigate these risks.
（これらのリスクを軽減する方法を話し合いましょう。）

■チャットでの補足

脆弱性の話でmitigationはよく出てきます。

■address

「取り組む、言及する、議題とする、取り扱う」
＜用例＞

- We will address these 3 issues over the coming 5 weeks.
（これからの5週間で、これら3つの課題に取り組みます。）

■nice-to-have

「あったほうがよいもの、あると嬉しいもの」
＜用例＞

- We would like to suggest 3 "must" and 2 "nice-to-have" functions.
（3つの必須機能と、2つの「あると望ましい」機能を提案させてください。）

■compatible

「互換性のある、相性の良い」
＜用例＞

- Connector A and connector B are compatible.
（コネクタAとコネクタBは互換性がある）

- His way of life is compatible with the community.
（彼の生き方は、その地域社会に馴染む。）

■mandate

「規定する（規定して統制する）、命令する、権限を与える」
＜用例＞

- We have no rule to mandate the purchasing process.
（当社には、購入プロセスを規定する（統制する）ルールがない。）

■-free

「～のない、～から解放された、～が禁止されている」
＜用例＞

- germ-free environment
（無菌環境）

- smoke-free office
（禁煙のオフィス）
※注意：タバコが「自由に」吸える部屋ではありません！その逆の意味です。

■チャットでの補足

バリアフリーで使い方は覚えよう！
最近だとグルテンフリーやシュガーフリーなどもあります。

■replace A with B

AをBに置き換える

■Please keep me updated.

「きちんと連絡／報告してください」
最新情報をずっとくれって意味で使われる。

■build a consensus

「合意を形成する」
＜用例＞

- Let's build a consensus on this issue.
（この議題について合意を形成しましょう。）
会議では意識的に合意を形成し、合意事項をきちんと確認しましょう！

■be sure to...

「必ず～する。忘れずに～する。」
＜用例＞

- Please be sure to take all your belongings with you.
（お忘れ物ないようご注意ください。※新幹線の終着駅で流れる定型英語アナウンス） 

- Be sure to reply to me by 18:00.
（18時までに必ずお返事下さい。）

■open issue

「未解決の問題」
＜用例＞

- We have to tackle 5 open issues.
（5つの未解決の問題に取り組まなければならない。）

■closed issue(s)

「解決済みの課題、既決案件」
＜用例＞

- Please remove the closed issues from the list.
（解決済みの課題は課題管理表から削除してください。）

■チャットでの補足

issueは「発行する」という意味もあるので注意。 github issue とかあります。

チャットログでのいろいろな会話

at と from の感覚

- This event will start from 21:00.   
(このイベントは21時に始まります)
・時間の起点で、時刻を指すときは at が多いよ
・軸はatですね
　日本語っぽく言うと
　に始まります と、 から始まります
　の違いです

英語の勉強法のアレコレ

Creators Learning English Meetup
skype英会話
SRE本とか英語だと無料だよ
NHKニュースを副音声で見る
BBCの6 minutes English (http://www.bbc.co.uk/learningenglish/persian/features/6-minute-english )
ゲームで英語で煽る
language exchangeだとHellotalkとかTandemといったスマホのアプリを使う
発音ガイド Forvo もオススメ
grammarly もおすすめ

ちなみに・・・

この欲しがりさんめっ！っていうときは
You such a needy!

インフラエンジニアのための英会話

スピーカー

プロフィール

今回のゴール

目次

（1） 海外経験なくても大丈夫！「書く」「話す」3つの原則

1. CCFの法則：結論は最初に言おう

結論の種類は3つ

■チャットでの補足

出川イングリッシュ超大事

こんな定型文を覚えよう！

出だしの一言は、たいていこの3パターンでイケます

■チャットでの補足

（2）NLCの法則：論点に番号をふって発言しよう

NLC英語表現

■チャットでの補足

(3)AREAの法則：主張→理由→証拠→主張 の順序で意見を述べよう

■チャットでの補足

「書く」「話す」 3つの原則

（2） オシゴトでよく使う表現の紹介

自己紹介

■チャットでの補足

■My proficiency is...

■serve as

■report to...

■on board

■TBA（その1）=To Be Assignedの略「未任命、空きポジション」

■TBA（その2）=To Be Announcedの略「未発表、未公開、別途ご案内」

■TBD=To Be Determined／Decided／Decidedの略「未定、別途決定、別途協議」

■TBC=To Be Confirmed"の略「未確認、要確認」

■チャットでの補足

■acting

プロジェクト推進や設計など

■be designed to...

■be designed for...

■in service

■チャットでの補足

■around the clock

■チャットでの補足

■initiative

■terms and conditions

■amend

■From ～ perspective

■チャットでの補足

■streamline

■invalid

■チャットでの補足

■in place

■migrate

■enjoy an advantage

■alternative

■チャットでの補足

■Further to～

■mitigate

■チャットでの補足

■address

■nice-to-have

■compatible

■mandate

■-free

■チャットでの補足

■replace A with B

■Please keep me updated.

■build a consensus

■be sure to...

■open issue

■closed issue(s)

■チャットでの補足

チャットログでのいろいろな会話

at と from の感覚

英語の勉強法のアレコレ

ちなみに・・・

（1）海外経験なくても大丈夫！「書く」「話す」3つの原則

(3)AREAの法則：主張→理由→証拠→主張の順序で意見を述べよう

「書く」「話す」　3つの原則

（2）オシゴトでよく使う表現の紹介

■My proficiency is...　